Zes succesfactoren in customer experience succesfactoren in customer experience 1 juni 2016 Gastauteur In mijn dagelijkse adviespraktijk zie ik dat customer experience bij veel bedrijven hoog op de agenda staat Producten zijn immers ...
7 succesfactoren van marketing automation succesfactoren van marketing automation 19 januari 2018 Je toont eenmalig interesse in een product of dienst en vervolgens word je bestookt met e mails en social media berichten Wat volgens de ...
Drie succesfactoren om klantenservice prijswinnend te maken succesfactoren om klantenservice prijswinnend te maken 6 februari 2023 Gastauteur In McKinsey s 2022 State of Customer Care Survey lezen we dat customer care voor steeds meer bedrijven een ...
NVZ: digitale strategie ajb ... Dat blijkt uit het onderzoek Succesfactoren voor zinvol gebruik van digitale patiëntomgevingen dat Erasmus School of Health Policy Management onlangs hield in opdracht van de Nederlandse Vereniging ...
De klant centraal, nu de klantenservice nog! ... relevante en onderscheidende succesfactoren voor organisaties Daarom zet de Klantenservice Federatie KSF zich samen met haar leden in om te zorgen dat er voor organisaties nu en in de toekomst ...
Een betere klantbeleving: hoe pak je het aan en wat levert het op? ... relevant zijn De zeven succesfactoren voor een klantenergieke organisatie Hoe zorg je voor een succesvolle verbetering van de klantbeleving In een blog van Customertalk onderscheidt Sonja de ...
PWC: Neem klantervaring als uitgangspunt ... Wat zijn de belangrijkste succesfactoren In dit verband is ongeveer een derde van de ondervraagden door de onderzoekers gekwalificeerd als een winnaar van digitale transformaties deze organisaties ...
Eneco en partners: de energie spat er van af ... één van de belangrijkste succesfactoren die hen voorop laat lopen in de branche We profiteren van elkaars sterke punten Twee jaar geleden waren het nog dromen maar inmiddels zijn we onze ...
Big data, big relevance? ... zich moeten richten op vijf succesfactoren Data Enterprise Leiderschap Targets en Data Analisten Op elk van deze factoren beschrijft dit model een groeipad in de ontwikkeling naar meer volwassenheid ...
‘Klantcontactmedewerkers zijn de stem van je organisatie’ ... doelen gelden voor VGZ als succesfactoren evenals het besef dat niet iedere medewerker floreert in een zelfsturende organisatie en men fouten kan maken Sterker nog op laatstgenoemd punt zouden ...